Termini e condizioni
Relazione contrattuale
Queste condizioni d'uso ("Condizioni") costituiscono la base contrattuale tra te e HorseLift (Erkrather Straße 365, 40231 Düsseldorf, Germania) riguardo l'uso dei servizi di agenzia e dei servizi correlati forniti da HorseLift.
Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di accedere o utilizzare i nostri servizi.
Accettando questi termini e condizioni, accetti di essere legalmente vincolato ad essi. L'uso dei nostri servizi implica l'accettazione di questi termini e condizioni.
Questi termini e condizioni sostituiscono espressamente tutti i contratti o accordi precedentemente conclusi con te.
HorseLift può terminare immediatamente questi termini e condizioni e tutti i servizi di agenzia per te, sospendere i servizi in generale o negare l'accesso a tutti o parte dei servizi di agenzia in qualsiasi momento per qualsiasi motivo.
Alcuni servizi di agenzia possono essere soggetti a termini e condizioni aggiuntive, come le linee guida per un evento specifico, promozione o campagna pubblicitaria.
Le condizioni aggiuntive si applicano in aggiunta alle condizioni per i rispettivi servizi di agenzia e costituiscono una parte di queste. Se c'è una contraddizione con queste condizioni, le condizioni aggiuntive si applicano ai rispettivi servizi di agenzia. HorseLift può modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. HorseLift ti informerà di tali modifiche. Confermando i termini e le condizioni modificate, accetti i termini e le condizioni modificate. A questo punto, i termini e le condizioni modificate diventano validi.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali in relazione ai nostri servizi di agenzia in conformità con l'informativa sulla privacy di HorseLift, che è disponibile su https://horselift.com/. Indipendentemente dalla politica sulla privacy, HorseLift può, nella misura consentita dalla legge applicabile, fornire a un perito assicurativo o assicuratore tutte le informazioni necessarie (compresi i tuoi dati di contatto) in caso di reclamo, controversia o disputa che coinvolge te e una terza parte (in particolare un fornitore di servizi indipendente) in relazione al servizio di trasporto o logistica organizzato da HorseLift e tali informazioni o dati sono necessari per perseguire e risolvere il reclamo, controversia o disputa.
Servizi di agenzia
HorseLift offre diverse piattaforme tecnologiche e ti fornisce servizi di agenzia tramite queste piattaforme. Se non diversamente concordato, l'utilizzo di questi servizi di agenzia è gratuito per te. I servizi di agenzia includono la fornitura di una piattaforma tecnologica per la trasmissione di richieste di servizi di trasporto o logistica dagli utenti delle applicazioni mobili o siti web di HorseLift (ciascuna "Applicazione") a fornitori terzi indipendenti e autonomi, compresi i fornitori di servizi di trasporto indipendenti e fornitori di servizi logistici indipendenti ("Fornitori di Servizi Indipendenti"), e la fatturazione dei servizi di trasporto o logistica in nome e per conto del fornitore di servizi indipendente. HorseLift applica una commissione di agenzia e di servizio del 10% sul prezzo netto dell'offerta della rispettiva società di trasporto. Se non diversamente concordato tra HorseLift e te in un accordo scritto separato, i servizi di agenzia sono offerti solo per il tuo uso privato e non commerciale.
Sei libero di usare i servizi di agenzia. Non vi è alcun obbligo di utilizzare i servizi di agenzia entro determinati periodi di tempo.
Allo stesso tempo HorseLift non è obbligato ad organizzare con successo i servizi di trasporto o logistica per te. L'accettazione o il rifiuto della tua richiesta di servizi di trasporto o logistica è a discrezione del fornitore di servizi indipendente. L'applicazione ti permette di inviare una richiesta per un servizio di trasporto o logistica. Il ricevitore GPS, che deve essere installato sul telefono cellulare (smartphone) sul quale hai scaricato l'applicazione, riconosce la tua posizione.
Se attivi la funzione GPS, HorseLift trasmetterà la tua richiesta insieme ai dati della tua posizione via e-mail al fornitore di servizi esterno per tuo conto.
L'UTENTE AUTORIZZA HORSELIFT AD INOLTRARE LA SUA RICHIESTA INSIEME AI SUOI DATI DI LOCALIZZAZIONE AD UN FORNITORE DI SERVIZI ESTERNO VIA E-MAIL E, NEL CASO DI UNA RICHIESTA DI SERVIZI DI TRASPORTO, A PROPORRE UN AUTISTA AL FORNITORE DI SERVIZI ESTERNO PER L'ESECUZIONE DELLA RICHIESTA DI TRASPORTO, CHE (I) SIA DISPONIBILE E (II) CHE SIA GEOGRAFICAMENTE PIÙ VICINO ALL'UTENTE.
Se il fornitore di servizi indipendente accetta la tua richiesta, l'applicazione ti invierà una notifica con informazioni sul fornitore di servizi indipendente e sull'autista - compreso il nome dell'autista, il numero di targa e la valutazione del servizio clienti - e l'opzione di contattare l'autista per telefono. L'applicazione ti consente anche di vedere in tempo reale la velocità con cui l'autista si sta avvicinando alla tua posizione.
Se non c'è un operatore indipendente disponibile ad accettare la tua richiesta al momento dell'invio della richiesta, riceverai una notifica tramite l'applicazione.
YOU UNDERSTAND THAT HORSELIFT ITSELF DOES NOT OFFER, PROVIDE OR ACT AS A TRANSPORT OR LOGISTICS SERVICE PROVIDER AND THAT ALL TRANSPORT AND LOGISTICS SERVICES ARE PROVIDED BY INDEPENDENT SERVICE PROVIDERS UNDER THEIR OWN NAME AND FOR THEIR OWN ACCOUNT. THE INDEPENDENT SERVICE PROVIDERS DO NOT ACT FOR HORSELIFT OR ANY COMPANY AFFILIATED WITH HORSELIFT, NOR ARE THEY EMPLOYED BY HORSELIFT OR ANY COMPANY AFFILIATED WITH HORSELIFT.
Licenza
A condizione che tu rispetti pienamente questi termini e condizioni, HorseLift ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile, revocabile e non trasferibile per (i) accedere e utilizzare le applicazioni sul tuo dispositivo in connessione con l'uso dei servizi dell'agenzia, e (ii) accedere e utilizzare tutti i contenuti, le informazioni e i materiali correlati resi disponibili attraverso le applicazioni, ognuno per uso personale e non commerciale. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a HorseLift e ai suoi licenziatari.
Limitazioni
Non ti è permesso di: (a) (i) rimuovere eventuali avvisi di copyright, marchi o altri avvisi di proprietà da qualsiasi parte delle applicazioni; (ii) riprodurre, modificare, preparare opere derivate, distribuire, concedere in licenza, affittare, vendere, rivendere, trasmettere, mostrare pubblicamente o eseguire, trasmettere o fare qualsiasi altro uso derivato delle applicazioni a scopo di lucro senza il permesso esplicito di HorseLift; (iii) decompilare, decodificare o disassemblare le applicazioni, tranne nei casi consentiti dalla legge; (iv) creare collegamenti ipertestuali, frame o mirroring di qualsiasi parte delle applicazioni; (v) sviluppare o installare programmi o script con lo scopo di scraping, indicizzazione, rilevamento o altro data mining, o per operare o mantenere il funzionamento o le prestazioni delle applicazioni; (vi) creare opere derivate basate sulle informazioni contenute nelle applicazioni. (vi) tentare di ottenere un accesso non autorizzato o interferire con qualsiasi parte delle applicazioni e con i sistemi o le reti ad esse collegate.
Marche di HorseLift
Accetti che i servizi di agenzia saranno resi disponibili sotto vari marchi di HorseLift, inclusi i marchi per organizzare servizi di trasporto, a seconda della natura del rispettivo servizio di agenzia. Accetti che i servizi di agenzia possono essere resi disponibili a discrezione di HorseLift da o con il coinvolgimento di alcune filiali HorseLift o affiliati di HorseLift.
Proprietà
HorseLift o i licenziatari di HorseLift mantengono la proprietà dei beni e altri diritti associati ai servizi di agenzia. Né questi termini e condizioni né il tuo uso dei servizi di agenzia ti concede alcun diritto di qualsiasi natura: (i) su o in relazione ai servizi di agenzia, eccetto la licenza limitata concessa sopra; o (ii) di usare o fare riferimento ai nomi della società HorseLift, loghi, nomi di prodotti e servizi, marchi o quelli dei licenziatari di HorseLift.
Il tuo uso dei servizi dell'agenzia
Account dell' utente
Al fine di utilizzare i servizi dell'agenzia, è necessario creare e mantenere il proprio account utente ("Account"). Per creare un account, devi avere almeno 18 anni.
Per creare un account devi fornire a HorseLift alcune informazioni personali come il tuo nome, indirizzo, numero di cellulare, età e almeno un metodo di pagamento valido (carta di credito o un partner di pagamento valido).
Garantisci che le informazioni del tuo account sono sempre aggiornate, accurate e complete. Se le informazioni del tuo account non sono più corrette, complete e aggiornate, o se il metodo di pagamento memorizzato con le informazioni dell'account non è valido o è scaduto, potresti non essere più in grado di accedere o utilizzare i servizi di agenzia di HorseLift o HorseLift potrebbe terminare questo accordo con te. Sei responsabile di tutte le attività del tuo account e ti impegni a mantenere il tuo nome utente e la tua password sicuri e riservati in ogni momento.
Non puoi avere più di un account senza il permesso scritto di HorseLift.
Requisiti per gli utenti e comportamento
I servizi dell'agenzia non sono disponibili per persone minori di 18 anni. Non ti è permesso autorizzare l'uso del tuo account da parte di terzi o permettere a persone di età inferiore ai 18 anni di utilizzare i servizi di trasporto o logistica offerti dai fornitori di servizi indipendenti senza la tua supervisione. Non puoi assegnare o altrimenti trasferire o rendere disponibile il tuo account a qualsiasi altra persona o entità. Accetti di rispettare tutte le leggi applicabili quando usi i servizi di agenzia e puoi usare i servizi di agenzia solo per scopi legali (per esempio, non puoi usare i servizi di agenzia dei fornitori di servizi terzi per trasportare materiali proibiti o pericolosi).
Messaggi di testo
Creando un account, accetti che ti vengano inviati messaggi di testo (SMS) contenenti informazioni come parte del normale corso delle operazioni nel corso dell'utilizzo dei servizi dell'agenzia. Sei libero di rifiutare di ricevere messaggi di testo (SMS) da HorseLift in qualsiasi momento inviando una e-mail a info@horselift.com indicando che non desideri più ricevere tali messaggi, insieme al numero del telefono cellulare utilizzato per ricevere questi messaggi. Sei consapevole che la deselezione dei messaggi di testo (SMS) può influire sul tuo utilizzo dei servizi di agenzia HorseLift.
Codici promozionali
HorseLift può, a sua sola discrezione, fornire codici promozionali da accreditare sul conto o altri incentivi o benefici per i servizi di agenzia o per i servizi forniti da fornitori di servizi indipendenti ("Codici Promo"). Ulteriori termini e condizioni si applicano generalmente all'uso di ogni codice promozionale. Accetti che i codici promozionali: (i) possono essere utilizzati solo legalmente e per il pubblico e lo scopo specificato; (ii) non possono essere duplicati, venduti, trasferiti o resi disponibili (tramite pubblicazione pubblica o altro) al pubblico in qualsiasi forma se non espressamente autorizzati da HorseLift; (iii) possono essere utilizzati solo in conformità con i termini e le condizioni aggiuntive stabilite da HorseLift per ogni singolo codice promozionale; (iv) non possono essere riscattati per denaro e (v) possono scadere prima del riscatto. HorseLift si riserva il diritto di trattenere o dedurre i crediti o qualsiasi altro beneficio o vantaggio o privilegio ricevuto da te o da qualsiasi altro utente attraverso l'uso di codici voucher se HorseLift determina o crede che l'uso o la riscossione del codice voucher è stato causato da frode, attività illegale o in violazione dei termini e condizioni applicabili per il codice voucher o questi termini e condizioni.
Contenuto fornito dagli utenti
HorseLift può, a sua sola discrezione, di tanto in tanto, permetterti di inviare, caricare, pubblicare o altrimenti rendere disponibili contenuti e informazioni di testo, audio e/o immagini per mezzo delle applicazioni a HorseLift, inclusi commenti non filtrati e feedback non filtrati sui servizi dell'agenzia, richieste di supporto e invii in relazione a concorsi e promozioni ("Contenuto Utente"). Tutto il contenuto utente fornito dall'utente rimane di sua proprietà.
In considerazione della cura richiesta nel traffico, garantisci che (i) sei l'unico ed esclusivo proprietario di tutto il contenuto utente; e (ii) né il contenuto utente né la trasmissione, il caricamento, la pubblicazione o altro rendere disponibile di tale contenuto utente, né l'uso da parte di HorseLift del contenuto utente autorizzato nel presente documento, viola o ignora i diritti di proprietà intellettuale o diritti di proprietà, diritti di pubblicazione o diritti di privacy di terze parti o viola qualsiasi legge o regolamento applicabile.
L'utente accetta di non pubblicare alcun contenuto utente che sia calunnioso, diffamatorio, volgare, violento, osceno, pornografico, altrimenti discutibile o illegale, come HorseLift determina a sua esclusiva discrezione, sia che tale materiale sia protetto o meno dalla legge. HorseLift si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di rivedere e monitorare i contenuti degli utenti e di rimuoverli se violano il suddetto codice di condotta. Non vi è alcun obbligo di rimuovere i contenuti degli utenti.
Accesso alla rete e dispositivi
Tu sei l'unico responsabile dell'impostazione dell'accesso alla rete dati necessario per utilizzare i servizi dell'agenzia. Durante l'accesso e/o l'uso dei servizi dell'agenzia, possono verificarsi costi e spese di connessione e dati imposti dal tuo fornitore di rete mobile e tu sei responsabile del pagamento di tali costi e spese. Tu sei responsabile di ottenere e aggiornare l'hardware e i dispositivi compatibili necessari per accedere, aggiornare o utilizzare i servizi dell'agenzia e le applicazioni. HorseLift non garantisce che i servizi dell'agenzia o qualsiasi parte di essi saranno funzionali sull'hardware o l'apparecchio in questione. Inoltre, i servizi dell'agenzia possono incontrare malfunzionamenti e ritardi dovuti all'uso di Internet e dei mezzi di comunicazione elettronici.
Servizi di fornitori di servizi esterni
HorseLift opera solo come facilitatore tra te e i fornitori di servizi esterni. I prestatori di servizi esterni a cui la tua richiesta è stata indirizzata tramite l'applicazione sono gli unici responsabili del servizio di trasporto o logistica. Se il fornitore di servizi indipendente accetta la tua richiesta, il contratto di trasporto o logistica viene stipulato direttamente tra te e il rispettivo fornitore di servizi indipendente. HorseLift non è in nessun caso parte di questo contratto di trasporto o logistica.
Sei consapevole che la fornitura del servizio di trasporto o logistica è soggetta a diversi termini e condizioni concordati tra te e il fornitore indipendente di servizi.Queste condizioni possono subordinare la fornitura del servizio di trasporto o di logistica a determinate regole di comportamento.
Per la determinazione e l'applicazione di queste regole di condotta e di altre condizioni è responsabile esclusivamente il rispettivo fornitore di servizi indipendente.
Come utente di HorseLift, l'utente accetta che l'annullamento di un ordine prenotato sia soggetto esclusivamente ai termini e alle condizioni generali di HorseLift.
Pagamenti
L'uso dei nostri servizi di agenzia è gratuito. Tuttavia HorseLift si riserva il diritto di introdurre una tassa per l'uso dei servizi di agenzia. Se HorseLift decide di introdurre tale tassa, HorseLift ti informerà in anticipo e ti permetterà di continuare o terminare il contratto.
Sei consapevole che per l'utilizzo dei servizi di trasporto o logistica offerti da terzi fornitori di servizi vengono generalmente addebitate delle spese ("tasse").
Le rispettive tariffe del servizio di trasporto o di logistica sono stabilite dal rispettivo fornitore di servizi indipendente. HorseLift ti fatturerà i servizi forniti per conto del fornitore di servizi indipendente. HorseLift addebiterà il tuo pagamento al fornitore indipendente di servizi agendo come un esattore limitato per il fornitore indipendente di servizi.
I pagamenti effettuati da te in questo modo saranno trattati come se tu li avessi fatti direttamente ai fornitori di servizi indipendenti. Tutte le tasse devono essere pagate immediatamente. HorseLift ha il diritto di addebitare la carta di credito (incluse le tasse e le spese di ritardo che possono essere applicabili in relazione al tuo account) indicata da te al momento della registrazione per l'utilizzo delle applicazioni in nome e per conto del fornitore di servizi indipendente.HorseLift ti invierà successivamente una conferma di pagamento via e-mail o tramite canali di comunicazione simili. L'utente accetta che HorseLift, in qualità di esecutore limitato del fornitore di servizi indipendente, possa utilizzare il secondo metodo di pagamento memorizzato nel suo account se il metodo di pagamento preferito memorizzato nel suo account è scaduto o non è valido o non può essere addebitato per qualsiasi altro motivo.
Si prega di notare che la prenotazione è vincolante in quanto i nostri trasportatori hanno in mano il vostro posto e si organizzano di conseguenza. In caso di cancellazione meno di 14 giorni prima del trasporto, verrà addebitata una tassa di cancellazione pari al 10% del prezzo prenotato. In caso di cancellazione a 7 giorni o meno dalla data del trasporto, non è possibile effettuare alcun rimborso. Questo vale anche per i trasporti con breve preavviso prenotati entro o meno di 14 giorni prima della data del trasporto. Dopo aver ricevuto i servizi o le merci dal fornitore di servizi indipendente, avrete l'opportunità di valutare il servizio del fornitore di servizi indipendente e di fornire ulteriori feedback in merito.Esclusioni di responsabilità; limitazione di responsabilità; indennizzo
Garanzie
La fornitura dei servizi dell'agenzia è gratuita. In cambio, non avete alcun diritto a una disponibilità ininterrotta permanente o a una funzionalità permanente senza errori. Interruzioni temporanee o errori possono verificarsi in particolare a causa di forza maggiore (ad esempio, guasto della rete) o a causa di lavori di manutenzione e aggiornamento pianificati. Inoltre, i servizi dell'agenzia possono essere soggetti a restrizioni, ritardi e altri problemi caratteristici dell'uso di Internet e delle comunicazioni elettroniche.
HorseLift si sforzerà di assicurare la migliore disponibilità possibile dei servizi di agenzia e di rimediare ai malfunzionamenti il più rapidamente possibile. A scanso di equivoci, HorseLift non garantisce e non assicura che l'accesso o l'uso dei servizi di agenzia sarà (a) ininterrotto o senza errori o (b) avrà come risultato l'accettazione della tua richiesta di trasporto da parte del fornitore di servizi indipendente.
Desideriamo sottolineare che il nostro servizio 24/7 è disponibile solo per le emergenze, come incidenti o circostanze simili. Per il normale servizio clienti, il servizio è disponibile durante l'orario di lavoro dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per il servizio 24/7 per le non emergenze. Ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso al servizio 24/7 per i clienti che ne fanno un uso improprio. Per ulteriori informazioni sui termini e le tariffe del servizio, contattare il nostro servizio clienti.
Liberatoria legale
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Indennizzo
L'utente accetta di indennizzare e liberare HorseLift e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e appaltatori di tutte le rivendicazioni, richieste, perdite, responsabilità e costi (comprese le spese legali) derivanti da o in connessione con quanto segue: (i) una violazione colposa dei termini e delle condizioni o una trasgressione colposa delle stesse; o (ii) la violazione colposa di qualsiasi diritto di terze parti, inclusi fornitori di servizi terzi e fornitori di servizi indipendenti da parte tua.
Legge applicabile
Se non diversamente stabilito nel presente contratto, questo contratto è regolato e interpretato in conformità con le leggi della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi.
La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci del 1980 (abbreviazione inglese: CISG) non è applicabile.
Ulteriori disposizioni
Notifiche
HorseLift può inviare notifiche nei seguenti modi: generalmente attraverso le applicazioni, personalmente al tuo indirizzo e-mail collegato al tuo account, o per posta all'indirizzo indicato nel tuo account. Puoi inviare posta a: HorseLift, Erkrather Straße 365, 40231 Düsseldorf, Germania.
Generale
Non puoi cedere o trasferire i diritti previsti dal presente contratto in tutto o in parte senza il previo consenso scritto di HorseLift. Accetti che HorseLift ha il diritto di cedere o trasferire i diritti del presente contratto in tutto o in parte, in particolare a (i) società controllate o affiliate di HorseLift; (ii) un acquirente di azioni, attività o beni di HorseLift; o (iii) i successori di HorseLift a seguito di una fusione. Non c'è nessuna relazione di joint venture, partnership, impiego o agenzia tra te, HorseLift e i fornitori di servizi indipendenti sulla base di questo contratto o l'uso dei servizi di agenzia. Se qualsiasi disposizione di queste condizioni è ritenuta illegale, non valida o inapplicabile in qualsiasi giurisdizione, in tutto o in parte, tale disposizione o parte di essa sarà considerata nulla rispetto a queste condizioni e non influenzerà la legalità, validità e applicabilità delle restanti disposizioni di queste condizioni.
In tal caso, le parti sostituiranno la disposizione illegale, non valida o inapplicabile o la parte interessata con una disposizione legale, valida e applicabile che si avvicini il più possibile al contenuto e allo scopo della disposizione illegale, non valida o inapplicabile o della parte interessata.
I presenti termini e condizioni costituiscono l'intero accordo concluso tra le parti in merito all'oggetto del contratto e sostituiscono tutti i contratti o accordi conclusi in precedenza o contemporaneamente in merito all'oggetto del contratto.
In questi termini e condizioni, i termini " incluso" o " di seguito" e "comprendono" significano "in particolare" o "compreso anche".